Última actualización: 01 de abril de 2026
1. Introducción
WORKFORCE S.A. valora y respeta la privacidad de las personas que utilizan la aplicación móvil ForcyGo.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y, en su caso, comparten los datos personales tratados a través de la aplicación.
ForcyGo es una herramienta tecnológica orientada al uso corporativo e interno, destinada a apoyar procesos operativos, administrativos y de gestión del personal autorizado por la organización.
Al utilizar la aplicación, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de ForcyGo es:
WORKFORCE S.A.
Correo de contacto:forcygo@workforce.com.ec
3. Alcance
La presente política aplica al tratamiento de datos personales realizado a través de la aplicación móvil ForcyGo, así como a los servicios y funcionalidades asociados a su operación.
Esta aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios autorizados por WORKFORCE S.A. dentro del ámbito de sus actividades internas y operativas.
4. Información que podemos recopilar
Dependiendo de las funcionalidades habilitadas y del perfil del usuario dentro de la organización, ForcyGo podrá recopilar y tratar categorías de información como las siguientes:
4.1 Datos de identificación y cuenta
- Nombre y apellidos
- Nombre de usuario
- Correo electrónico
- Cédula u otro identificador interno
- Rol, perfil o información de acceso
4.2 Datos laborales y organizacionales
- Información asociada al cargo, asignaciones, horarios y responsables
- Datos relacionados con estructura organizacional y permisos internos
- Información vinculada a procesos administrativos y operativos
4.3 Datos de uso operativo
- Registros de asistencia
- Marcaciones de entrada y salida
- Historial de actividades relacionadas con la operación
- Solicitudes, tickets o requerimientos de soporte interno
- Mensajes y notificaciones dentro de la aplicación
4.4 Datos de ubicación
Cuando la funcionalidad lo requiera, la aplicación podrá acceder a la ubicación del dispositivo para fines de validación operativa, control de asistencia, verificación de marcaciones o cumplimiento de procesos internos autorizados.
4.5 Datos técnicos
- Información del dispositivo
- Identificadores técnicos necesarios para autenticación o seguridad
- Información de registro, diagnóstico y funcionamiento básico de la aplicación
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales tratados a través de ForcyGo podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el acceso seguro de usuarios autorizados a la aplicación
- Administrar procesos de asistencia, marcaciones y control operativo
- Facilitar la gestión de tickets, soporte interno y atención de requerimientos
- Permitir la visualización de mensajes, notificaciones y comunicaciones internas
- Gestionar procesos de ausencias, aprobaciones y seguimiento administrativo
- Mantener trazabilidad y registro de actividades realizadas dentro de la plataforma
- Prevenir accesos no autorizados, incidentes de seguridad o uso indebido
- Brindar soporte técnico, mantenimiento y mejora continua de la aplicación
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o corporativas aplicables
6. Base de legitimación
El tratamiento de datos personales realizado a través de ForcyGo se fundamenta, según corresponda, en:
- la ejecución de la relación laboral o contractual aplicable;
- el interés legítimo de la organización para administrar su operación interna;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- y, cuando corresponda, el consentimiento otorgado por el titular de los datos.
7. Uso de datos de ubicación
Cuando la funcionalidad de la aplicación lo requiera, ForcyGo podrá solicitar acceso a la ubicación del dispositivo con el fin de:
- validar procesos de asistencia;
- verificar la ubicación asociada a marcaciones;
- respaldar procesos operativos autorizados;
- y fortalecer mecanismos de control y trazabilidad interna.
La información de ubicación no será utilizada para fines publicitarios ni comercializada con terceros.
8. Compartición de datos
WORKFORCE S.A. no vende datos personales recopilados a través de ForcyGo.
La información podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:
- con proveedores tecnológicos o de infraestructura necesarios para la operación, soporte y mantenimiento de la aplicación;
- con personal autorizado dentro de la organización, de acuerdo con roles, funciones y permisos internos;
- cuando sea necesario para atender requerimientos de soporte, seguridad o auditoría;
- o cuando exista obligación legal, requerimiento judicial o solicitud válida de autoridad competente.
En todos los casos, se procurará que el acceso a la información esté limitado a lo estrictamente necesario.
9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, contractuales, operativas, de seguridad, auditoría o continuidad del servicio.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada, de conformidad con la normativa aplicable y las políticas internas de la organización.
10. Seguridad de la información
WORKFORCE S.A. adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún entorno tecnológico es absolutamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad total o permanente.
11. Derechos de los titulares
De conformidad con la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán solicitar, según corresponda:
- acceso a su información personal;
- rectificación o actualización de datos inexactos;
- eliminación de información, cuando proceda;
- oposición o limitación del tratamiento, en los casos legalmente permitidos;
- y cualquier otro derecho reconocido por la normativa aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse al correo de contacto indicado en esta política:
12. Acceso restringido y usuarios autorizados
ForcyGo es una aplicación de uso interno y acceso restringido.
Su utilización está permitida únicamente a usuarios autorizados por WORKFORCE S.A., conforme a sus funciones, credenciales y niveles de acceso asignados.
El uso indebido, acceso no autorizado o manipulación de la aplicación podrá dar lugar a medidas internas, administrativas o legales, según corresponda.
13. Menores de edad
ForcyGo no está dirigida al público infantil ni a menores de edad de manera general.
La aplicación ha sido diseñada para un entorno corporativo y organizacional de uso autorizado.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
WORKFORCE S.A. podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, cuando resulte necesario por cambios operativos, legales, regulatorios, tecnológicos o de negocio.
La versión vigente será la que se encuentre publicada a través de los medios definidos por la organización.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales a través de ForcyGo, puede contactarse a:
WORKFORCE S.A.
Correo electrónico:forcygo@workforce.com.ec
